“多亏警察同志及时帮助,再晚几分钟我的钱就要被骗走了!”近日,辖区居民刘先生感激地握住民警的手说。
原来,刘先生在此前刷短视频的过程中,按照弹窗广告下载了一款贷款APP,并注册了账号,上传了身份证和银行卡信息后,在该APP上看到50000元贷款已发放,但无法从该APP账户转入本人银行卡。联系客服后,客服称必须先缴纳15000元的认证资金激活账户,30分钟后,认证资金与贷款均会回到刘先生的银行卡中。
接到预警线索后,肃州分局立即启动反诈劝阻机制,通过电话和短信联系刘先生,同时指派西峰派出所上门见面劝阻,及时劝阻了刘先生。
这只是酒泉市公安局肃州分局服务群众的一个生动缩影。今年以来,肃州分局探索打造特色现代警务体系,积极构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式,通过创新矛盾纠纷多元化解工作法,推进“放管服”改革、执法规范化建设,在圈层防控织密补盲、基层社会治理提升等工作上统筹推进,成效显著。
夯实“主动警务” 擦亮平安底色
“结合大数据建模及‘数字乡村’建设,我们主动对接辖区电信企业部门,持续推进‘五头工作法’,初步建成智慧派出所雏形……”10月17日上午,总寨派出所负责人郭旭东在中国电信酒泉分公司平安乡村建设观摩会上向观摩人员介绍到。
面对复杂多变的治安形势,肃州分局优化警力部署,落实“主防”模式,深化“两队一室”警务机制改革,常态化运行派出所综合指挥室,做实做细社区警务、推进“一村一辅警”改革,有效整合警力资源、融合警务数据、优化警务流程,深入推进派出所标准化、智能化、专业化、合成化运行,切实形成“打、防、管、控、宣”一体化工作闭环。
同时,进一步做实肃州城区“大巡防”举措,市区联动、警种联动,重点对22条巡逻路线、41个重点区域、27个人流密集点开展巡逻防控、警情处置、交通疏导,最大限度提升见警率、管事率、掌控力。将“出警+巡逻+防范”一体纳入日常治安事务管理当中,实现警情快处、街面快反、纠纷化解和派出所减负等多重效益。
“我们会实时根据数据分析出来的高发区域、高发时段、高发类型等科学合理调配警力,实现被动接警到主动预防的转变。”肃州分局指挥中心主任于东华说。
深耕“预防警务” 提升基层治理效能
“你们下次可不能这么冲动了,俗话说远亲不如近邻,邻里之间要和睦相处。”“麻烦大家了,我们也是一时冲动,还好没有造成严重后果,一定吸取教训。”近日,银达派出所依托“警调对接”机制,成功化解了村民于阿姨和邻居之间的矛盾,避免了事态激化。
据悉,家住南坝村的于阿姨在自家耕地焚烧垃圾时,不慎引燃了邻居家冬季饲养牛羊的青饲料,面对巨大经济损失,心急如焚的邻居找到于阿姨理论,双方产生激烈争吵。
获知情况后,银达派出所值班民警积极组织双方到“乡贤调解室”进行友好协商,同时联系村组队长认真查看群众损失情况,听取双方意见分歧并给出解决方案。最终,这起矛盾纠纷得到妥善化解。
解决基层矛盾纠纷是维护社会和谐稳定的基础。肃州分局坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新打造矛盾纠纷排查化解工作机制,破解基层治理难题。对一般矛盾纠纷,立足抓早抓小,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,及时在本村内化解。对疑难复杂矛盾纠纷、党委政府交办或者信访部门等委托移交的矛盾纠纷,加强内政外联、合力攻坚,组建劳动争议、婚姻家庭、损害赔偿、农民工讨薪等专业调解小组,及时解决在基层。
做优“服务警务” 传递民生温度
“警察同志,真的非常感谢你们,这是我第一次来这里收购洋葱,对地形不熟悉,没想到会遇到这样的情况,幸好有你们及时赶来救援,否则我真的不知道该怎么办了。”8月15日,肃州分局下河清派出所接到一起紧急求助,外地商户李先生在收购洋葱时,因不熟悉当地路况,导致车辆不慎陷入困境,无法自行脱困。接到求助后,下河清派出所迅速响应,组织警力前往现场展开救援行动。
到达现场后,民警发现李先生的车辆已深深陷入沙土中,周围地形复杂,给救援工作带来了一定难度。面对这一情况,民警没有丝毫犹豫,立即利用手边的工具,一边推车,一边挖土,试图将车辆从沙土中救出。经过一个多小时的不懈努力,民警终于成功将车辆从困境中解救出来。
“这边地形状况复杂,经常会有车辆被困,遇到这种情况我们都会尽全力帮助每一位群众,平时我们也会将铁锹、牵引绳等必要的救援装备放置在巡逻车中,以便在接到救援信息时能够迅速响应救援。”下河清派出所负责人丁堂说道。
群众满意的背后,离不开肃州分局的“服务警务”建设。老人患病腿脚不便,民警上门办理、送证到家;进城换领驾驶证费时又费力,打开手机“全程网办”,邮寄到家……
深化机制改革 助力打防双提升
“之前,人员取证不规范、涉案财物保管难、缺少办案监督管理、办案质量不高等问题偶有发生。执法办案管理中心建成后,这些问题得到了有效解决。”肃州分局法制大队大队长蔡伯凯说。
为推进执法规范化建设,肃州分局坚持以执法办案管理中心提质增效为牵引,积极打造智慧执法办案平台,实现对“警、案、人、场、卷、物”全要素智能化监督管理。各办案警种、部门按要求在执法办案管理中心集中办理案件,不断完善中心智能化执法监督、涉案财物管理、案卷智能管理功能,改造案卷智能管理区,配合实现省市县执法办案场所数据互联互通。
今年以来,肃州分局把深化改革作为第一动力,深入实施改革强警和公安“大数据”战略,积极探索现代警务体系,实现打击防范水平双提升,将智慧办案、数据应用、模型监督、积分管理融入执法监督各方面、全过程,带动执法监督实现“数字化”转型,构建起了“全链条、闭环式、可查询、可追溯”的监督管理模式。